Termos e Condições

1. Identificação do Vendedor

A loja online qulnira é operada pela qulnira Lda., empresa registada em Portugal com o NIF 515 123 456, com sede na Av. da Liberdade, 110, 1250-096 Lisboa, Portugal.

Para qualquer questão, pode contactar-nos através do email [email protected] ou telefone +351 21 375 7732.

2. Âmbito e Aceitação

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website megaturb.pt e a aquisição de produtos através do mesmo. Ao utilizar este website e ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita integralmente estes termos.

A qulnira reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações efetivas a partir da sua publicação no website.

3. Produtos

Os produtos comercializados na qulnira são suplementos alimentares destinados a adultos saudáveis. Não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

As imagens dos produtos apresentadas no website são meramente ilustrativas. A qulnira esforça-se por apresentar informações precisas, mas não garante a ausência de erros tipográficos ou de descrição.

Recomendamos que consulte sempre um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se tiver condições de saúde pré-existentes ou estiver a tomar medicação.

4. Encomendas e Preços

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve preencher o formulário de pedido com os seus dados pessoais corretos e completos. A qulnira reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de dados incorretos ou suspeita de fraude.

Os preços indicados no website incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio, quando aplicáveis, são apresentados antes da finalização da encomenda.

Após a submissão do pedido, o cliente receberá uma chamada telefónica para confirmar a encomenda. A encomenda só será processada após esta confirmação.

5. Pagamento

A qulnira oferece o método de pagamento contra entrega (cobrança). O cliente paga o valor total da encomenda ao estafeta no momento da receção.

Aceitamos pagamento em dinheiro ou cartão de débito/crédito no momento da entrega, dependendo da disponibilidade do serviço de estafetas na sua área.

6. Entrega

As entregas são efetuadas em todo o território português:

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
• Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis

A entrega é gratuita para todas as encomendas. As encomendas são enviadas em embalagem discreta, sem referência ao conteúdo.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar em função da localização e de fatores externos. A qulnira não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou circunstâncias extraordinárias.

7. Direito de Livre Resolução

Em conformidade com a legislação portuguesa e europeia, o cliente tem o direito de resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias corridos a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decisão à qulnira através de email ou carta, e devolver o produto no seu estado original, com todos os acessórios e embalagem.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido.

8. Garantia de Satisfação

Para além do direito legal de livre resolução, a qulnira oferece uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com o produto por qualquer motivo, pode devolvê-lo no prazo de 60 dias a contar da data de compra para obter um reembolso total.

Esta garantia aplica-se a produtos não utilizados ou parcialmente utilizados. Para exercer esta garantia, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

9. Responsabilidade

A qulnira não se responsabiliza por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes da utilização dos produtos, incluindo mas não limitado a reações adversas, alergias ou interações com medicamentos.

Os produtos são suplementos alimentares e os resultados podem variar de pessoa para pessoa. As descrições e testemunhos apresentados no website não garantem resultados específicos.

10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas e design, são propriedade da qulnira ou dos seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada destes conteúdos.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável antes de recorrer aos tribunais.

Para resolução alternativa de litígios de consumo, o cliente pode recorrer à seguinte entidade:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt